Viral COD Bermasalah, Sebaiknya Kurir Pengiriman Barang Mulai Perhatikan Hal Ini

Sejumlah video kasus COD viral di media sosial. Hal ini menunjukkan banyak pelanggan belum mengerti apa itu sistem COD. Biar nggak lagi jadi korban, kurir pengiriman barang sebaiknya mulai memperhatikan hal ini.

Viral COD Bermasalah, Sebaiknya Kurir Pengiriman Barang Mulai Perhatikan Hal Ini
Kasus COD belakangan sering muncul di media sosial. Apa yang perlu dilakukan para kurir agar nggak lagi mengalaminya, ya? (Inibaru.id/Triawanda Tirta Aditya)
{"time":1621660089068,"blocks":{"7":{"type":"paragraph","data":{"text":"Inibaru.id – Belakangan ini di media sosial viral sejumlah\nkasus COD atau Cash on Delivery yang\nbikin geger warganet. Sejumlah pembeli yang menggunakan layanan ini justru\nmenolak untuk membayar barang yang sudah mereka pesan. Hal ini tentu bikin\nkurir pengiriman barang bingung, bukan?"}},"8":{"type":"paragraph","data":{"text":"Jadi gini, Millens, fasilitas COD memang mulai banyak\nditerapkan oleh online shop atau e-commerce di Indonesia. Fasilitas ini\nakan memudahkan pembeli untuk membayar barang begitu sampai di tangan mereka.\nPembeli pun bisa memastikan apakah barang sesuai dengan pesanan atau nggak dan\nmengecek kondisinya terlebih dahulu."}},"9":{"type":"paragraph","data":{"text":"Masalahnya,\nternyata banyak pembeli yang nggak mengerti aturan main dari sistem ini. Hal\ninilah yang belakangan viral di media sosial. Para kurir yang hanya mengerjakan\ntugasnya mengirimkan barang justru jadi korban semprotan kemarahan para\npembeli. Padahal, kesalahan bukanlah pada para kurir ini."}},"10":{"type":"ads"},"11":{"type":"paragraph","data":{"text":"Nah,\nmengingat ada kemungkinan kasus-kasus lain juga terjadi di masa depan,\nsebaiknya para kurir mulai memperhatikan beberapa hal saat mengirimkan barang\ndengan sistem COD."}},"12":{"type":"header","data":{"text":"Harus Tahu\nCara Menjawab atau Mendebat Pelanggan yang Marah Karena Sistem COD","level":2}},"13":{"type":"paragraph","data":{"text":"Kalau yang\nini tampaknya nggak hanya jadi tanggung jawab para kurir, ya, melainkan juga\ndari pihak e-commerce atau penyedia\njasa ekspedisi. Para kurir bisa dilatih untuk menjawab pelanggan yang belum mengerti\nsoal sistem COD. Jadi, andai kena semprot para pelanggan yang sebenarnya\nmelakukan kesalahan sendiri, mereka tahu harus bagaimana menanggapinya."}},"14":{"type":"image","data":{"file":{"url":"/media/15297/large/normal/229f4ac6-94d9-4b6c-8baf-edac712b5ba0__large.jpg"},"caption":"Kasus COD yang marah-marah ke kurir bikin heboh warganet. (Instagram/Ndorobeii)","withBorder":false,"stretched":false,"withBackground":false}},"15":{"type":"paragraph","data":{"text":"Kalau\nmenilik sejumlah video-video yang viral di media sosial, kebanyakan kurir hanya\nbisa diam karena bingung harus menjawab apa saat pelanggan marah. Kalau tahu\nharus menjawab apa, bisa jadi pelanggan tahu kalau merekalah yang membuat\nkesalahan dan akhirnya mau menerima barang dan membayarnya."}},"16":{"type":"header","data":{"text":"Kamera\nPonsel Berkualitas untuk Merekam Kejadian dengan Oknum Pemesan Barang Sistem COD","level":2}},"17":{"type":"paragraph","data":{"text":"Perhatikan\ndeh, video-video kasus COD kebanyakan nggak begitu jelas. Meskipun kita bisa\nmelihat marah-marahnya para pelanggan, kita nggak benar-benar bisa melihat\nsiapa yang marah-marah tersebut. Jadi, meski viral, kita nggak bisa dengan\ncepat menemukan siapa oknum yang melakukannya."}},"18":{"type":"paragraph","data":{"text":"Kalau para\nkurir dibekali ponsel dengan kualitas kamera baik, tentu bakal lebih baik dalam\nmerekam kejadian ini. Jadi, kalau ada oknum yang melakukan tindakan berlebihan\nbisa segera diviralkan dan ditemukan."}},"19":{"type":"ads"},"20":{"type":"paragraph","data":{"text":"Selain itu,\nsebenarnya pihak e-commerce atau toko\ndaring mulai memberikan edukasi seperti menempatkan informasi aturan COD\nbesar-besar di aplikasi mereka. Jadi, setidaknya para pelanggan bisa membaca\nsyarat dan ketentuannya. Hal ini tentu bisa membantu para kurir sehingga mereka\npun nggak jadi korban marah-marah nggak berdasar, lagi."}},"21":{"type":"paragraph","data":{"text":"Kalau kamu,\nada ide lain buat para kurir demi menghadapi kasus COD yang ada-ada saja ini,\nnggak, Millens? (Hip/IB09/E05)"}}},"version":"2.15.1"}